江竹兵:如何开好经营分析会?会前、会中、会后三大阶段常见问题一次性拆解

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上一期讲了经营分析会的重要性。

这一期我们来拆解经营分析会的三个阶段:会前、会中、会后。看看每个阶段最常见的关键问题及解决办法。

第一阶段:会前的准备不足

会前准备是整场会议的根基,根基不稳,后面全白搭。

实践中,会前有三个典型问题:

1、财务经营分析报告准备不足

财务是牵头方,给公司做体检。体检工具是三大报表:资产负债表、损益表、现金流量表。最核心的是损益表和现金流量表。

损益表看全盘,看整个公司的量本利——销量、成本费用、利润。看完总体,再分结构:不同产品线、不同客户的收入,多元化集团还要拆到每个子公司。

现金流量表看库存、应收、应付。经济下行时,现金流就是命脉。

财务准备不足,具体三个表现:

第一,指标没抓全、没抓总,漏掉关键项;

第二,没有基于年度预算目标分解到每个月,既不看当月,也不看累积;

第三,没有穿透下去,穿透到具体的分、子公司结构,或者是业务结构,或者是成本结构。

穿透不了,分析就只在表面打转,指不出核心问题。财务的体检报告不透彻,会议就没了数据基础。

有些企业长期不开经营分析会,等于公司长期不做体检,小病拖成大病,大病拖成绝症。

所以财务的准备工作,核心是抓全、抓总、穿透。

2、各业务单位的经营分析缺乏深度

财务做完体检,各业务单位要针对问题做深度剖析。但普遍有三个毛病:

第一,各单位的分析报告跟财务报告,内容重合度超过60%,都在谈数据,但口径不同,数据对不上,会议大部分时间花在核对数字上。

第二,没有围绕财务指出的问题往下挖。经营分析会的核心是预算达标分析和差距分析——找差距、找卡点、找对策,不是讲成果、讲亮点,但很多单位把它开成了述职报告会。

第三,分析不穿透到具体业务层面。比如成本超支,要拆到采购、生产、物流哪个环节,找不到具体卡点,就给不出具体对策。

所以,各业务单位,成本中心、费用中心、经营中心、利润中心,要基于财务的核心指标差距,做穿透分析,给出对策,落实行动,下个周期改善。

3、CEO和决策层准备不足

很多高管参会只带耳朵,不带脑子。现场听、现场想、现场决策,这叫临时抱佛脚。

会前暴露的问题,大多早就存在。CEO要有预判:哪些指标可能出问题?哪个业务单元风险最大?需要我拍什么板?带着预判进会场,听完汇报做验证,当场决策。

第二阶段:会中的三个核心问题

会前到位了,会中还有三个常见问题:

1、流程不清楚

正确流程是:财务汇报总体,各单元分项汇报,重点谈差距、解决方案和行动计划,需要协同的当场提出,需要决策的当场拍板。

流程逻辑跟看病一样:财务体检、诊断、开药方,业务单元吃药执行,下次复查。

但实践中常跑偏——汇报人没围绕核心经营指标,在细枝末节上花大量时间。核心指标就六个字:量、本、利、流、率——销量、成本、利润、现金流、投资回报率。脱离这六个字,就是跑题。

2、避重就轻,不谈差距

这是最顽固的问题。表现是:花大量时间谈数据、谈成果、谈亮点,极少谈不足、谈改进。差距要么不提,要么蜻蜓点水。给出的对策没有针对性,绕开关键卡点,全是泛泛而谈。

为什么?因为面对差距有压力。当事人谈的避重就轻、绕开重点,问的人也没有抓住核心、抓住灵魂,决策的人也没有深度思考。最后大家都在赶过场,都在走形式。

但经营分析会的价值,恰恰是把问题暴露出来,而不是掩盖。

另一个极端是问题列了一大堆,对策也一堆,但动作过杂、过散、过乱,没抓住核心。真正有效的改进,是抓住牛鼻子,一招致命。

3、没有决议,或议而不决

会开完了,没结论、没决策、没行动计划。这叫会而不议,议而不决。更差的是有决议,但责任人不明、时间点不清。这叫决而不行,行而无果。

时间一长,大家都在走形式,没人认真对待。

开经营分析会就是下达任务,每次结束必须有清晰的决议清单——谁、在什么时间、完成什么事、达到什么标准。

第三部分:会后的两个执行问题

会议结束,决议有了,但执行还有两个问题:

1、会议纪要问题

纪要发得不及时、不准确。会后48小时还没发,细节已模糊。纪要核心不是记录谁说了什么,而是记录决议、责任人、完成时间。

2、跟进缺失问题

纪要发了,没人跟进执行进度。下次开会前,没人核查上次决议完成情况。做了没做、做到什么程度,全凭汇报人自说自话。没有闭环,就没有改进。

举个例子:

我之前参加过一家集团的经营分析会,集团下有多个业务版块,等所有业务版块负责人汇报完,我们发现几个典型问题:

第一,汇报模板不统一,各唱各调,口径不一,没法横向对比。

第二,指标抓不准、有漏项。比如某个亏损单位,不放利润指标、不放利润完成率,只放销售目标,不看成本,只看他想让你看的点。

第三,避重就轻。回款没做好就不谈或少谈,大谈亮点成果,把差距分析会开成庆功会。

第四,下月目标脱离年度预算,不围绕年度目标拆解,而是脚踩西瓜皮,滑到哪算哪。

第五,改进对策全是语文题——“加强培训”“加大招聘”“提高责任心”,没量、没法考核、没法落地。

经营分析会的本质定位

最后回到根本:经营分析会不是单一的汇报会,它是五会合一。

第一,预算考评会——对照年度预算,达成没有?差距多大?为什么?

第二,差距改进会——差在哪里?怎么改?谁负责?何时完成?

第三,工作协同会——需要哪些部门支撑?横向怎么配合?

第四,培训赋能会——老板的点评和指示,本身就是方向性培训;

第五,业绩考评会——结果如何?谁好谁差?怎么奖罚?

五个会合在一场里开,时间有限,所以每一分钟都要用在刀刃上。汇报有重点,点评直指核心,决议清晰明确。

做到流程清楚、数据准确、差距明确、对策具体、决议清晰、跟进到位,经营分析会才能从鸡肋变成利器。

以上,共勉~