江竹兵:如何开好经营分析会?

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经营企业在定好目标之后,实际是一个PDCA循环:目标、执行、检查评估、改进提升。

经营分析会,尤其是每月的经营分析会,就是检查、评估、分析、改进的过程。

今天分享一个主题:如何开好经营分析会?

我将从三个方面分享:第一,经营分析会的本质;第二,企业常犯的三个错误;第三,具体怎么开。

一、经营分析会的本质:量本利流率

经营分析会,核心在“经营”。经营用公式表示就是:收入−成本=利润。所以经营分析会围绕经营进行分析,而不是讨论日常管理工作或紧急事务处理。

我把它拆解成五个方面:量、本、利、流、率。

量:销量、销售额;

本:成本控制,如目标成本达成情况;

利:毛利润、净利润;

流:现金流,进一步拆解为应收账款、应付账款、库存;

率:投资回报率。

不同企业对这些指标的侧重点不同:

行业上升期:重点关注收入、成本、利润,然后是现金流、投资回报率。

行业下行期:首先关注现金流,其次是利润,再是成本、销量、投资回报率。

上市公司:首先关注利润率、投资回报率,然后是现金流,再是销量、成本。

经营分析会要围绕经营,然后是“分析”。分析好比体检,看量本利流率哪些指标正常,哪些有问题,哪些在改善,哪些在恶化。对开始恶化的指标要透彻分析、找到解决方案。每月体检一次,发现潜在变化指标,进行针对性处理。

第三个是“会”。既然是会议,就需要大家一起参与、交流、协同。

经营分析会的本质是企业的定期体检,为企业保驾护航,让企业健康稳定持续运行。找到良性指标,看到突破增长的可能。发现恶化指标,止住恶化,防患于未然。

二、企业常犯的三个错误

错误一:不开经营分析会

我辅导过一家香港上市公司,老板上市后把管理交给职业经理人,四年间基本不开经营分析会。另一家企业也好几年没开过,老板说没效果,报报数字就不了了之。

不开的原因就两个:没认识到重要性,或者觉得没成果。但企业不做定期体检,过程怎么管控?风险怎么发现?

错误二:越开越走形式

刚开始有点劲头,开了之后发现看不到问题、查不出问题。每个部门按部就班报数字、讲理由,官话套话一堆。

医生开诊断会不会对病人情况视而不见?但很多企业的经营分析会就是走形式,对问题视而不见,不深究根因。

错误三:没有规则

没有固定规则,想起来才开,或者变成了周例会、月例会,成了常态化工作展示报告,把经营分析会变成了管理沟通会。

三、具体怎么开:事前、事中、事后

第一步:事前——统一模板,进行培训

首先要明确分析什么指标?收入、成本、利润、现金流、投资回报率是五大常态化指标。除此之外,是否做结构性分析,比如老产品与新产品是增长还是下滑,大客户的增长和突破情况,这些也要明确。

指标分析要从结果开始,从果到因,再到根因,形成标准化模板。模板全公司要进行培训,财务部牵头。

财务部做两件事:一是制定整个公司的经营分析模板;二是对经营分析进行培训。数据口径必须与财务部一致,不能财务一套、业务一套。

具体模板采用“1+N”格局:

“1”:财务部从财务角度制定公司总体的统一模板。

“N”:业务单元(销售、生产、采购、研发、人力等)围绕经营,制定各自的具体数据分析模板。

第二步:事中——财务牵头,分层汇报,从果到因

召开经营分析会时,按以下流程进行:

首先,财务部汇报(15-20分钟)。财务部把整个公司系统状况进行还原和整体描述,说明公司是否处于健康状态。

其次,围绕财务指出的重点指标进行分析。比如某个销售指标大幅下滑,业务单元就需要深入分析并给出改进建议。这意味着开会之前,财务部要提前和各部门沟通,让他们就指出的问题提前思考,给出具体方案。

汇报顺序,先一线,后二线。先围绕业务单元的经营状况,然后是生产供应系统、研发,最后是人力、行政等费用部门。要从果追溯到因,找到背后的核心原因和改进动作。

经营分析最后要产出两样东西:

1. 指标背后的原因,问题背后的问题;

2. 改进措施,尤其是具体动作和落地责任人。

所有部门汇报完成后,进入讨论和裁决环节。

讨论环节:大家群策群力,一起出谋划策,帮助该部门找到解决办法。

最后决策层拍板。举例:销售业绩下滑,下个月采取哪些改进措施?要明确动作、时间、责任人。生产成本过高采取什么措施?供应链问题怎么解决?一一记录。

裁决的记录和责任人落实非常关键,很多企业在这一方面做得不好,没有决策,最后不了了之。

第三步:事后——形成PDCA闭环

事前统一模板培训,事中财务牵头按顺序汇报、层层剖析,最后裁决并落地。每一次分析有结论、有落实,形成闭环。

到下一次经营分析会,检查上次执行结果:哪些做得好,哪些出了问题?问题是当事人没想到,还是没做到?

通过高频迭代、小步快跑,连续的经营分析,持续引导企业围绕战略达成目标。