江竹兵:老板的“远方”与员工的“当下”,管理的温度藏在共情里

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公司里最容易被忽视的裂痕是什么?不是战略分歧,也不是利益冲突,而是老板的“情怀叙事”与员工的“现实困境”渐行渐远。

俞老师在南极写下的周年庆邮件引发热议,网友的吐槽看似尖锐,实则戳中了管理的核心痛点:当管理者在远方抒发理想时,有没有看见格子间里员工的加班疲惫?

当老板分享高端旅行的感悟时,有没有体谅基层的生存压力?

当然,企业领导者日常肯定也会关注团队的工作状态和身心,只是可能在他编辑这封邮件的时候,他更希望在这样一个有纪念意义的日子,团队所有人的目光,能先离开手上的工作、内心的压力,和他一起看见、感受到美好的未来。

其实这场争议,从来不是反对企业老板拥有个人生活,而是反感那种脱离现实的“自说自话”。

任正非曾说:“管理的本质是激活人,而激活人的前提是懂人。”华为能凝聚数十万员工拼命奋斗,靠的从来不是空洞的口号,而是对员工需求的精准回应。

任正非本人极少渲染个人情怀,反而常年扎在一线,关注员工的餐食、住宿、晋升通道这些“小事”——因为他知道,对员工来说,“诗与远方”不如“劳有所得”实在,“宏大叙事”不如“被看见、被尊重”暖心。

很多老板陷入了一个误区:认为只要描绘出美好的未来蓝图,员工就该无条件追随。

却忘了,员工的忠诚从来不是靠情怀换来的,而是靠“当下的安全感”与“未来的确定性”。

你在南极谈坚守,不如多给加班的员工一份补贴;你在朋友圈晒风景,不如优化繁琐的流程让员工少熬夜;你强调公司的长远价值,不如建立公平的激励机制让付出有回报。

真正的管理智慧,是让老板的“远方”成为员工的“盼头”,而非“落差”。

华为最艰难时,任正非宁愿缩减自身股份,也要坚持给奋斗者分红;他不会用“情怀”代替“待遇”,而是用真金白银告诉员工:“公司的成长,会与你共享”。

这种“共情式管理”,让员工感受到自己不是被利用的“工具”,而是与公司共进退的“伙伴”。

那么,管理者可以如何搭建“共情桥梁”,避免陷入“自说自话”?

首先,放下“高位视角”,多听一线声音。

像华为那样“让听得见炮火的人说话”,定期走进基层,了解员工的真实困惑——是流程繁琐导致效率低?还是激励不公导致积极性差?只有摸清痛点,管理才能精准发力。

其次,用“实际行动”代替“口头关怀”。

别让员工在“老板的远方”里画饼充饥,而是把情怀转化为实实在在的福利:合理的薪资、清晰的晋升路径、人性化的工作边界,这些具体的关怀,远比华丽的辞藻更能凝聚人心。

最后,让“共享成果”成为共识。

老板可以有自己的“远方”,但更要让员工知道,公司的每一点成绩都与他们息息相关。

就像华为的“利出一孔”,让奋斗者分得更多,让普通人看到希望,这样才能形成“胜则举杯相庆,败则拼死相救”的共同体。

管理不是单向的“感召”,而是双向的“共鸣”。老板的视野可以辽阔如南极,但脚下必须扎根企业的现实土壤;情怀可以浪漫如诗,但心中必须装着员工的酸甜苦辣。

俞老师的南极来信,给所有管理者提了个醒:脱离员工现实的情怀,只会变成割裂人心的鸿沟;真正有温度的管理,是既能仰望星空,也能俯身倾听。

当老板的“远方”能照亮员工的“当下”,当企业的成长能惠及每一位奋斗者,这样的情怀才更值得追随,这样的企业才能走得更加长远。